Die kleine Familie Schneider stand vor dem Nichts: In ihrem Haus in der Schalkhäuser Straße hatte es gebrannt. Doch ein großer Kreis an Helfern fand eine Wohnung, schleppte Möbel oder hörte einfach nur zu. Großmutter Anna, Mutter Bianca und die Tochter konnten einen Schritt Richtung Normalität gehen. Doch mehr müssen folgen.